FAQ
Q
注文から発送までどのくらいかかりますか？
A
通常ご注文いただいてから7営業日までに発送しております。
在庫の不足等ですぐに発送できない場合はこちらからご連絡させていただきます。
また、注文が集中している際や夏季休暇・冬季休暇明けは発送開始日より1週間～10日ほどお時間をいただく場合がございます。 ご了承ください。
Q
配送日時の指定はできますか？
A
ご指定可能です。 ご購入手続きの際、備考欄にご記入ください。
【ご指定可能な時間帯】
午前中 14時〜16時 16時〜18時 18時〜20時 19時〜21時
※ご指定日の1週間ほど前に発送完了メールをお送りすることがございますが、発送完了メールは配送業社へ引き渡し次第お送りしておりますのでお届けをお知らせするものではございません。
Q
送料について教えてください。
A
関東エリア ：８００円（税別）
その他エリア：９００円（税別）
沖縄・離島に関しましては、お問い合わせフォームからお問い合わせ下さい。
Q
1本での購入でも複数の購入でも運賃は同じでしょうか？
A
WARPWasher+は、1本から20本までの運賃、WARPSearchであれば、1個から20個までの運賃が同じです。
WARPWasher+は未開封で3年以上使用に問題ございませんので、一度の複数のご購入がお勧めです。
Q
注文商品をキャンセル・変更したい
A
ご注文後のキャンセル・変更はできかねます。ご了承ください。
Q
受注メールが届きません。
A
迷惑メールブロックで自動メールが届かない場合がございます。
メールが届かず注文ができているかわからない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q
届いた商品が破損していた・注文したものと違うものが届いた
A
商品の到着後7日以内にお問合せフォームよりご連絡ください。
後ほど担当者よりメールかお電話でご対応させていただきます。
到着より８日以上経過している場合はご対応できかねます。
Q
返品・交換してほしい
A
破損・不良品・注文したものと違う商品が届いた以外の返品交換はできかねます。
弊社基準の良品でも、どうしても納得できないものに関しましては、往復送料をご負担いただくことをご了承いただけましたら交換を検討させていただきますのでご相談ください。（未使用品に限ります）